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美的618銷量之謎:一天4萬單,評價不到10條,黃?!俺浴钡艟€上家電

時代財經APP 王婷
06/10
時代財經了解到,家電行業線上銷量一向水分較大,尤其是單價較高的大家電,在線上會首先流向黃牛,而不是消費者。
本文來自于微信公眾號“時代財經APP”(ID:tf-app),作者:王婷,編輯:史成超,投融界經授權發布。

618購物節過半,有網友在雪球App上質疑美的某空調單品618銷量造假:6月1日當日銷量達3.9萬臺,評價卻只增加了不到10條。

時代財經就此事采訪美的相關人員,截至發稿未得到回復。時代財經了解到,家電行業線上銷量一向水分較大,尤其是單價較高的大家電,在線上會首先流向黃牛,而不是消費者。

美的經銷商盧飛向時代財經展示了黃牛微信群。618期間,黃牛往群里發布鏈接入口,經銷商可以低價在電商平臺上購買產品,最終可以促成品牌線上銷售數據暴漲的情況。

和美的不同,格力實施的是全員銷售戰略。員工有優惠券,需要化身銷售,在線上向親戚朋友推銷空調。據格力老員工李軍透露,往年供應商、經銷商也會參與線上下單,零部件供應商銷售指標與交易額掛鉤。

“供應商每次活動能拉動幾個億的銷售額,這幾年空調業務訂單少了,指標也降了不少?!?李軍提到。

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黃牛一年銷售額可達數千萬元

前述網友點名的產品為“美的京錦1.5匹新一級變頻空調”,截至6月9日,其在美的京東官方旗艦店價格為3959元,銷量超過4萬件。

時代財經注意到,其中3.9萬件是6月1日售出的,當天評價只有7條。6月2日至今,這款空調的銷量都極少,評價數量卻非常多,一天動輒新增百余條,其中很多評價配圖一摸一樣,甚至與今年1月評價里的配圖相同。

“現在我店里一半的貨,都是從電商平臺而來的,整體而言,電商起碼有三分之一的貨是流向線下實體店?!北R飛表示,自己從黃牛處買美的空調和小家電,黃牛的貨則來源于電商平臺。

在家電圈,黃牛即竄貨商,是指在不經過上級經銷商或代理商許可,違反合同,私自在平行級別間竄貨的商人。盧飛向時代財經展示了黃牛組建的微信群,成員超過百人。

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美的集團董事長方洪波 圖源:方洪波個人微博

群截圖顯示,黃牛微信名中標注著“批量下單私聊”幾個大字。其在群里發布了美的一洗烘套裝基礎信息,附有京東價、內購價和一個網址,內購價比京東價低520元,網址鏈接導向京東品牌家電自營專區,給的是內購價。

時代財經用普通用戶賬號打開京東App看到,上述洗烘套裝在京東品牌家電自營專區的618活動價是4000余元,與前述竄貨商標注的京東價不差分毫。此前,該黃牛還往群里發布了美的華凌空調、九陽空氣炸鍋等產品的內購鏈接。

盧飛下單后,黃?;蛘唠娚唐脚_負責送貨。據盧飛所知,黃牛內購價是美的內部人員或電商平臺給的,交易量越大,內購價越低,交易會計入品牌的線上業績中。

美的運營老馮對時代財經表示,有的黃牛一年可以賣幾千萬元的貨,因為有很多電商渠道專供家電,且定位偏低端、價格較低,因此線下經銷商有需求。

“比如以12升容積的熱水器為例,線上型號賣900元,線下賣1300元,消費者會選便宜的?!崩像T稱,很多經銷商迫于競爭壓力會找黃牛進貨。

“618、雙十一,電商家電真正流入消費者的零售額沒多少,也有消費者買,但大部分貨是黃牛吃了”,老馮對時代財經表示,有的黃牛一年可以賣幾千萬元的貨。

就黃牛泛濫和線上業績數據的情況,時代財經采訪美的相關人員,截至發稿未得到回復。

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618全員做銷售,員工稱供應商也要下單

和美的不同,格力線上渠道的銷售數據,是由消費者、員工、供應商、經銷商一起創造的。

格力實行全員銷售策略。據李軍所述,公司會給員工開格力董明珠店線上平臺的賬號,通過唯一編號綁定,相當于每個員工都有專門賣格力產品的線上小店,有3-5%的現金返點,公司也能確切知道每個人的銷售業績。

李軍表示,今年618,公司的生產單位要求全員都要有銷售業績,職能部門要求寬松一些。如果從員工級別看,中層干部銷售業績還與年終獎掛鉤,一線員工達不到要求則可能會被“穿小鞋”。

“部分員工為了完成任務,掏錢讓別人到自己店下單,返點給別人?!崩钴姳硎?,自己每年空調銷售額能達到7位數,獲得了一些利益,但也有不少員工為此苦惱。

他提供了一張格力各部門全員銷售情況通報表,里面詳細列出了今年前5個月109個部門的人數、開張人數(有銷售業績的人數)、總銷售額、總銷量、人均銷售額等數據。

根據這張表,格力109個部門的總人數是82138人,人均銷售額約4600元。而財報顯示,截至2021年末,格力電器有員工81884人,人數基本吻合。

對此,格力相關負責人接受時代財經采訪表示,公司全員銷售初衷是希望員工能夠把好用的產品也分享給周邊的人,沒有對普通員工攤派指標,有銷售額會有獎勵提成,沒有銷售額也不會有懲罰。

至于是否給供應商攤派空調銷售指標,格力相關負責人未作回應。

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電商平臺實體店帶動家電線上業績

除黃牛、員工、經銷商等集體參與線上下單外,京東、天貓、蘇寧等電商平臺均在線下開設實體店,它們也為家電品牌線上銷售業績數據做了很大貢獻。

開天貓優品實體店的范旭對時代財經表示:“每年都是這樣,大的活動、大的數據都是我們這些商家在帶動,然后才是零售。天貓、京東、蘇寧的家電銷售數據都是由此而來?!?/span>

范旭有專用天貓賬號,通過此賬號在天貓優品官方直營店下單,有折扣和后期返利,下單后再將這些家電分銷到當地,甚至全國的大小經銷商,銷售數據最終體現在品牌線上總銷量上。

不過,今年618市場較為疲軟。他表示,618自家店在電商平臺的進貨量很少,包括美的家電產品在內,原因是零售疲軟,經銷商的貨賣不出去,“自己庫里的貨都滿滿的”。

他提到,今年618美的主推新風、無風感等概念的3000+元的掛機和7000+元的柜機,有很多優惠政策,但市場反響非常平淡。

“每個月都有針對我們商家的活動,類似以前的線下訂貨會。幾家平臺現在銷售的大頭不是2C,而是2B?!狈缎裢嘎?。

他認為,線上家電大盤并沒有很多人想象中大,很多客戶更希望購買家電時看到店鋪、看到人,否則不會放心。

“貨一般都是到了經銷商手里,而非顧客手里,但最終還是到了顧客手里,只不過電商數據一般是刷出來的?!泵赖纳綎|一經銷商表示。

(文中盧飛、李軍、老馮、范旭均為化名)

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